1380 – Điều khoản và Điều kiện sử dụng dịch vụ
Tài liệu này quy định các điều khoản ràng buộc giữa người dùng và nền tảng 1380. Vui lòng đọc kỹ toàn bộ nội dung trước khi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng.
1. Chấp nhận Điều khoản
Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng 1380, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung trong tài liệu Điều khoản và Điều kiện này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn không được phép sử dụng nền tảng.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. 1380 khuyến khích người dùng kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt những thay đổi mới nhất.
Dịch vụ của 1380 chỉ dành cho người dùng từ 18 tuổi trở lên. Bằng cách tạo tài khoản, bạn xác nhận rằng bạn đáp ứng yêu cầu độ tuổi này và có đầy đủ năng lực pháp lý để ký kết các thỏa thuận ràng buộc theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.
2. Tạo tài khoản & Bảo mật
Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu một tài khoản duy nhất trên 1380. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích gian lận, lạm dụng ưu đãi hoặc né tránh các biện pháp kiểm soát là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đình chỉ vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan.
Người dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật khi có thay đổi. Thông tin bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và phương thức thanh toán – tất cả phải khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ. Thông tin sai lệch có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản và từ chối xử lý yêu cầu rút tiền.
Người dùng tự chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. 1380 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc để lộ hoặc mất quyền kiểm soát thông tin đăng nhập. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, người dùng phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
Quy trình xác minh danh tính (KYC) là bắt buộc trước khi thực hiện rút tiền lần đầu. Người dùng cần cung cấp ảnh CCCD/CMND và ảnh chân dung theo yêu cầu. Tài khoản chưa hoàn tất KYC sẽ không thể xử lý yêu cầu rút tiền.
3. Quy tắc sử dụng nền tảng & Nghĩa vụ người dùng
Người dùng cam kết sử dụng nền tảng 1380 cho mục đích giải trí cá nhân hợp pháp và không được sử dụng dịch vụ vào bất kỳ mục đích thương mại, gian lận hoặc vi phạm pháp luật nào. Nghiêm cấm mọi hành vi lợi dụng lỗ hổng hệ thống, gian lận kết quả game, sử dụng phần mềm tự động (bot), hoặc thực hiện các thao tác có chủ đích nhằm thu lợi bất hợp lệ.
Người dùng không được phép chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào. Mỗi tài khoản chỉ được sử dụng bởi chính chủ tài khoản đã đăng ký. Hành vi cho mượn tài khoản, sử dụng thay mặt người khác hoặc hoạt động thay mặt tổ chức mà không có sự cho phép rõ ràng của 1380 đều bị nghiêm cấm.
1380 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào vi phạm các quy tắc sử dụng, không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm nghiêm trọng. Mọi số dư trong tài khoản vi phạm có thể bị giữ lại trong quá trình điều tra.
4. Giao dịch tài chính & Thanh toán VND
Toàn bộ giao dịch trên nền tảng 1380 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Không có phí xử lý ẩn đối với các giao dịch nạp tiền thông thường, tuy nhiên người dùng nên kiểm tra điều kiện cụ thể áp dụng cho từng phương thức thanh toán tại thời điểm giao dịch.
Người dùng có trách nhiệm điền đúng và đầy đủ nội dung chuyển khoản (mã tham chiếu) khi thực hiện nạp tiền qua ngân hàng hoặc ví điện tử. Giao dịch nạp bị treo do sai nội dung chuyển khoản sẽ cần xử lý thủ công và có thể mất nhiều thời gian hơn bình thường. 1380 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người dùng điền sai thông tin giao dịch.
Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ tài khoản và đã được xác minh. 1380 có quyền từ chối yêu cầu rút tiền nếu tên tài khoản không khớp với thông tin đăng ký. Thời gian xử lý rút tiền thường trong vài giờ đến một ngày làm việc, tùy phương thức và khối lượng xác minh tại thời điểm đó.
Mọi ưu đãi, hoàn cược và bonus có thể đi kèm điều kiện vòng cược riêng. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng ưu đãi trước khi kích hoạt. Tiền bonus không thể rút trực tiếp trừ khi đã đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược theo quy định.
5. Chính sách tài khoản – Tạm khóa & Đóng tài khoản
1380 có quyền tạm khóa tài khoản trong các trường hợp: phát hiện hoạt động bất thường cần xác minh thêm, người dùng yêu cầu tự khóa tài khoản vì lý do cá nhân, hoặc vi phạm các điều khoản sử dụng ở mức độ cần điều tra. Trong thời gian tài khoản bị tạm khóa, người dùng không thể đăng nhập, đặt cược hay thực hiện giao dịch. Liên hệ bộ phận hỗ trợ để được hướng dẫn quy trình mở khóa.
Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của 1380. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư còn lại và yêu cầu rút tiền đang chờ xử lý cần được giải quyết xong. Tài khoản đã đóng không thể khôi phục và thông tin liên kết sẽ được xử lý theo Chính sách bảo mật hiện hành.
1380 có quyền đóng vĩnh viễn tài khoản vi phạm nghiêm trọng Điều khoản này mà không cần thông báo trước. Trong trường hợp đóng tài khoản do vi phạm, số dư liên quan đến hành vi gian lận có thể bị tịch thu. Quyết định đóng tài khoản của 1380 là quyết định cuối cùng trong các trường hợp vi phạm được xác nhận.
6. Giới hạn trách nhiệm & Quyền sở hữu trí tuệ
1380 cung cấp nền tảng giải trí theo nguyên tắc "như hiện trạng" và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hay đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của người dùng. 1380 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, gián đoạn kết nối internet của người dùng, hoặc lực lượng bất khả kháng.
Toàn bộ nội dung trên nền tảng 1380 – bao gồm giao diện, hình ảnh, logo, văn bản, cấu trúc trang và phần mềm – là tài sản trí tuệ của 1380 hoặc các đối tác cung cấp nội dung. Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa, hay khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ 1380.
Nền tảng có thể chứa liên kết đến các trang web bên thứ ba nhằm mục đích thông tin. 1380 không kiểm soát nội dung hay chính sách của các trang web đó và không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người dùng truy cập các trang web bên ngoài. Người dùng tự chịu rủi ro khi sử dụng liên kết bên thứ ba.
7. Thay đổi Điều khoản & Luật áp dụng
1380 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước, trừ khi có quy định khác theo pháp luật. Phiên bản điều khoản mới nhất sẽ luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng.
Trong trường hợp có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, 1380 sẽ cố gắng thông báo qua kênh liên lạc đã đăng ký của tài khoản. Tuy nhiên, người dùng có trách nhiệm chủ động kiểm tra trang này để cập nhật thông tin mới nhất. Tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản điều khoản cập nhật.
Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng nền tảng 1380 sẽ được giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp trước tiên. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo trình tự pháp lý phù hợp. Nếu có câu hỏi về Điều khoản này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua địa chỉ: [email protected] hoặc tham khảo phần câu hỏi thường gặp.